1. Како могу добити цену?
+
Хвала вам на интересовању! Молимо вас да нам пошаљете имејл са информацијама о вашем упиту како бисмо вам могли доставити понуду.
a. Ако имате на уму одређене моделе, наведите број модела и количину.
б. Ако нисте сигурни у вези са моделом, пошаљите нам ваше специфичне захтеве за производ и ми ћемо вам препоручити одговарајући модел.
2. Која је ваша минимална количина за поруџбину (MOQ)?
+
Можете наручити било коју количину без минималног захтева, а можемо послати чак и један артикал.
3. Који је гарантни рок за ваше производе?
+
Гарантни рок варира за различите производе, али у већини случајева је између 12 и 18 месеци. Током гарантног рока, обезбедићемо бесплатно одржавање и замену делова оштећених због квалитета.
4. Да ли нудите узорке?
+
Да, нудимо узорке за већину нисконапонских производа. Контактирајте нас за доступност узорака и цене. Могу се применити трошкови доставе узорака.
5. Да ли пружате OEM (произвођач оригиналне опреме) или ODM (произвођач оригиналног дизајна) услуге?
+
Да, нудимо и OEM и ODM услуге. Молимо вас да нам доставите ваше специфичне захтеве и количине, без обзира да ли вам је потребно да брендирате постојеће производе својим логотипом или вам је потребна помоћ у развоју и дизајну производа. Посвећени смо сарадњи са вама како бисмо креирали прилагођено решење.
6. Да ли пружате услуге отклањања грешака и одржавања?
+
Да, нудимо отклањање грешака при инсталацији и постпродајну услугу. Корисници могу да изаберу даљинско вођење или инсталацију и отклањање грешака на лицу места.
Уколико је потребно присуство нашег техничког особља на лицу места, наплатићемо одређену накнаду за услугу у складу са стандардом.
7. Које мере контроле квалитета имате на снази?
+
На основу система управљања квалитетом ISO 9001, XICHI је успоставио свеобухватни систем и процес осигурања квалитета како би се осигурала контрола квалитета од почетка до краја за услуге пројектовања, набавке, производње и инжењеринга.
Имамо професионалну лабораторију за пуштање у рад и симулацију фабрике опремљену специјализованом опремом за инспекцију и испитивање.
Сви производи пролазе кроз ригорозне тестове и симулирана пуштања у рад пре него што напусте фабрику.
8. Да ли имате неке сертификате или стандарде усклађености?
+
Да, придржавамо се индустријских стандарда и прописа, а многи наши производи су сертификовани за квалитет, безбедност и усклађеност са заштитом животне средине. Молимо вас да се распитате о конкретним сертификатима који су релевантни за ваше потребе.
9. Где могу да пронађем техничке листове и упутства за производ?
+
Молимо вас да потражите упутства за производ на страници за преузимање.
10. Који је ваш рок за производњу и испоруку?
+
Рокови испоруке варирају у зависности од производа и количине поруџбине. Трудимо се да благовремено испунимо поруџбине и пружићемо вам процењени временски рок након потврде поруџбине.
11. Које су ваше опције испоруке?
+
Нудимо различите опције испоруке, укључујући поморску, ваздушну, железничку и експресну доставу. Избор начина испоруке зависи од ваших жеља, буџета и хитности.
12. Који су ваши услови плаћања?
+
Тренутно се у већини случајева користи Т/Т (телеграфски трансфер), а конкретни услови плаћања се могу преговарати.
За производе по мери, обично је потребан депозит да би производња почела.
13. Да ли тражите дистрибутере?
+
Да, активно тражимо дистрибутере и узбуђени смо што ћемо сарађивати са дистрибутерима из свих региона. Молимо вас да нам доставите своју имејл адресу и ускоро ћемо вас контактирати.