1. Hoe kan ik de prijs opvragen?
+
Bedankt voor uw interesse! Stuur ons een e-mail met uw vraag en informatie, zodat we u een offerte kunnen sturen.
a. Indien u specifieke modellen in gedachten heeft, gelieve het modelnummer en de hoeveelheid te vermelden.
b. Als u niet zeker bent over het model, kunt u ons uw specifieke productvereisten toesturen, waarna wij u het geschikte model zullen aanbevelen.
2. Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
+
U kunt elke gewenste hoeveelheid bestellen zonder minimumvereiste, en we kunnen zelfs één enkel artikel verzenden.
3. Wat is de garantieperiode voor uw producten?
+
De garantieperiode verschilt per product, maar is in de meeste gevallen tussen de 12 en 18 maanden. Gedurende de garantieperiode bieden wij gratis onderhoud en vervanging van onderdelen die door een kwaliteitsgebrek beschadigd zijn geraakt.
4. Biedt u proefmonsters aan?
+
Ja, we bieden samples aan voor de meeste laagspanningsproducten. Neem contact met ons op voor informatie over de beschikbaarheid en prijzen van samples. Er kunnen verzendkosten voor samples in rekening worden gebracht.
5. Biedt u OEM- (Original Equipment Manufacturer) of ODM- (Original Design Manufacturer) diensten aan?
+
Ja, we bieden zowel OEM- als ODM-services aan. Geef ons uw specifieke wensen en aantallen door, of u nu bestaande producten wilt voorzien van uw logo of hulp nodig heeft bij productontwikkeling en -ontwerp. We werken graag met u samen om een oplossing op maat te creëren.
6. Biedt u diensten aan op het gebied van foutopsporing en onderhoud?
+
Ja, we bieden installatiebegeleiding, foutopsporing en after-sales service. Gebruikers kunnen kiezen voor begeleiding op afstand of installatie en foutopsporing op locatie.
Indien onze technische medewerkers ter plaatse nodig zijn, brengen wij hiervoor een standaard servicekosten in rekening.
7. Welke kwaliteitscontrolemaatregelen hanteert u?
+
Gebaseerd op het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem heeft XICHI een uitgebreid kwaliteitsborgingssysteem en -proces opgezet om de kwaliteit van ontwerp, inkoop, productie en technische dienstverlening van begin tot eind te waarborgen.
We beschikken over een professioneel laboratorium voor fabrieksinbedrijfstelling en -simulatie, uitgerust met gespecialiseerde inspectie- en testapparatuur.
Alle producten ondergaan strenge tests en gesimuleerde inbedrijfstellingsproeven voordat ze de fabriek verlaten.
8. Beschikt u over certificeringen of voldoet u aan bepaalde normen?
+
Ja, we houden ons aan de industrienormen en -voorschriften, en veel van onze producten zijn gecertificeerd voor kwaliteit, veiligheid en milieuvriendelijkheid. Informeer gerust naar specifieke certificeringen die relevant zijn voor uw behoeften.
9. Waar kan ik productinformatiebladen en handleidingen vinden?
+
U kunt de producthandleidingen vinden op de downloadpagina.
10. Wat is uw doorlooptijd voor productie en levering?
+
De levertijden variëren afhankelijk van het product en de bestelhoeveelheid. We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en zullen u na orderbevestiging een geschatte levertijd doorgeven.
11. Welke verzendopties biedt u?
+
Wij bieden diverse verzendopties aan, waaronder zee-, lucht- en spoorvervoer, evenals expreslevering. De keuze voor de verzendmethode hangt af van uw voorkeuren, budget en de gewenste urgentie.
12. Wat zijn uw betalingsvoorwaarden?
+
Momenteel wordt in de meeste gevallen gebruikgemaakt van T/T (telegrafische overschrijving), en de specifieke betalingsvoorwaarden zijn onderhandelbaar.
Voor op maat gemaakte producten is doorgaans een aanbetaling vereist voordat de productie kan beginnen.
13. Bent u op zoek naar distributeurs?
+
Ja, we zijn actief op zoek naar distributeurs en kijken ernaar uit om samen te werken met distributeurs uit alle regio's. Laat uw e-mailadres achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op.