1. 가격은 어떻게 알 수 있나요?
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관심 가져주셔서 감사합니다! 견적을 제공해 드릴 수 있도록 문의 내용을 이메일로 보내주시기 바랍니다.
a. 특정 모델을 염두에 두고 계시다면 모델 번호와 수량을 알려주시기 바랍니다.
b. 모델 선택이 어려우신 경우, 구체적인 제품 요구사항을 보내주시면 적합한 모델을 추천해 드리겠습니다.
2. 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?
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최소 주문 수량 제한 없이 원하는 만큼 주문하실 수 있으며, 단 한 개라도 배송해 드립니다.
3. 귀사 제품의 보증 기간은 어떻게 되나요?
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제품별 보증 기간은 다르지만, 대부분 12개월에서 18개월 사이입니다. 보증 기간 동안 품질 문제로 인한 손상 부품에 대해서는 무상 유지보수 및 교체를 제공해 드립니다.
4. 샘플을 제공하시나요?
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네, 저희는 대부분의 저전압 제품에 대해 샘플을 제공합니다. 샘플 제공 여부 및 가격에 대해서는 저희에게 문의해 주십시오. 샘플 배송비가 발생할 수 있습니다.
5. OEM(주문자 생산 방식) 또는 ODM(주문자 설계 방식) 서비스를 제공하십니까?
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네, 저희는 OEM 및 ODM 서비스를 모두 제공합니다. 기존 제품에 로고를 부착하는 브랜딩이 필요하시거나 제품 개발 및 디자인 지원이 필요하신 경우, 구체적인 요구 사항과 수량을 알려주시면 맞춤형 솔루션을 제공해 드리겠습니다.
6. 디버깅 및 유지보수 서비스를 제공하시나요?
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네, 설치, 디버깅 및 사후 서비스를 제공합니다. 사용자는 원격 안내 또는 현장 설치 및 디버깅 중에서 선택할 수 있습니다.
당사 기술 직원이 현장에 파견되어야 하는 경우, 표준에 따라 일정 서비스 요금을 부과합니다.
7. 귀사에서는 어떤 품질 관리 조치를 시행하고 있습니까?
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XICHI는 ISO 9001 품질경영시스템을 기반으로 설계, 조달, 생산 및 엔지니어링 서비스에 이르기까지 전 과정에 걸친 품질 관리를 보장하는 포괄적인 품질보증 시스템과 프로세스를 구축했습니다.
당사는 전문적인 공장 시운전 및 시뮬레이션 연구실을 보유하고 있으며, 특수 검사 및 테스트 장비를 갖추고 있습니다.
모든 제품은 공장을 떠나기 전에 엄격한 테스트와 모의 시운전 시험을 거칩니다.
8. 귀사는 인증이나 준수 기준을 보유하고 있습니까?
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네, 저희는 업계 표준 및 규정을 준수하며, 많은 제품이 품질, 안전 및 환경 규정 준수 인증을 받았습니다. 귀사의 필요에 맞는 특정 인증에 대해 문의해 주십시오.
9. 제품 데이터시트와 사용 설명서는 어디에서 찾을 수 있나요?
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제품 설명서는 다운로드 페이지에서 찾아보시기 바랍니다.
10. 생산 및 배송 소요 기간은 얼마나 되나요?
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제품 및 주문 수량에 따라 배송 소요 기간이 다릅니다. 저희는 주문을 신속하게 처리하기 위해 노력하고 있으며, 주문 확인 후 예상 배송 일정을 안내해 드리겠습니다.
11. 배송 옵션은 무엇인가요?
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저희는 해상, 항공, 철도 화물 및 특송을 포함한 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 배송 방법 선택은 고객님의 선호도, 예산 및 배송 긴급성에 따라 결정됩니다.
12. 지불 조건은 어떻게 되나요?
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현재는 대부분의 경우 T/T(전신환) 방식이 사용되며, 구체적인 지불 조건은 협의 가능합니다.
맞춤 제작 상품의 경우, 생산 시작을 위해 일반적으로 계약금 입금이 필요합니다.
13. 유통업체를 찾고 계십니까?
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네, 저희는 현재 적극적으로 유통업체를 찾고 있으며 모든 지역의 유통업체와 협력하기를 기대하고 있습니다. 이메일 주소를 남겨주시면 곧 연락드리겠습니다.