با ما تماس بگیرید
Leave Your Message

سوالات متداول

1. چگونه می توانم قیمت را دریافت کنم؟

+
از علاقه شما متشکریم! لطفاً اطلاعات درخواست خود را برای ما ایمیل کنید تا بتوانیم یک پیش‌فاکتور به شما ارائه دهیم.

الف. اگر مدل‌های خاصی را مد نظر دارید، لطفاً شماره مدل و تعداد آنها را ارائه دهید.

ب. اگر در مورد مدل مطمئن نیستید، لطفاً الزامات خاص محصول خود را برای ما ارسال کنید و ما مدل مناسب را برای شما توصیه خواهیم کرد.

2. حداقل مقدار سفارش شما (MOQ) چقدر است؟

+
شما می‌توانید هر تعداد سفارش دهید، بدون اینکه حداقلی تعیین کنید، و ما می‌توانیم حتی یک کالا را هم ارسال کنیم.

3. مدت زمان گارانتی محصولات شما چقدر است؟

+
مدت زمان گارانتی برای محصولات مختلف متفاوت است، اما در بیشتر موارد بین ۱۲ تا ۱۸ ماه است. در طول مدت گارانتی، ما خدمات تعمیر و نگهداری و تعویض قطعات آسیب دیده به دلایل کیفی را به صورت رایگان ارائه خواهیم داد.

4. آیا نمونه ارائه می دهید؟

+
بله، ما برای اکثر محصولات ولتاژ پایین نمونه ارائه می‌دهیم. لطفا برای اطلاع از موجودی نمونه و قیمت با ما تماس بگیرید. ممکن است هزینه ارسال برای نمونه اعمال شود.

۵. آیا خدمات OEM (تولیدکننده تجهیزات اصلی) یا ODM (تولیدکننده طرح اصلی) ارائه می‌دهید؟

+
بله، ما خدمات OEM و ODM را ارائه می‌دهیم. لطفاً نیازها و مقادیر خاص خود را، چه نیاز به برندسازی محصولات موجود با لوگوی خود داشته باشید و چه نیاز به کمک در توسعه و طراحی محصول داشته باشید، در اختیار ما قرار دهید. ما متعهد به همکاری با شما برای ایجاد یک راه‌حل متناسب هستیم.

۶. آیا خدمات اشکال‌زدایی و نگهداری ارائه می‌دهید؟

+
بله، ما خدمات اشکال‌زدایی نصب و خدمات پس از فروش ارائه می‌دهیم. کاربران می‌توانند راهنمایی از راه دور یا نصب و اشکال‌زدایی در محل را انتخاب کنند.
اگر حضور کادر فنی ما در محل الزامی باشد، طبق استاندارد، هزینه خدمات مشخصی دریافت خواهیم کرد.

۷. چه اقدامات کنترل کیفیتی را در نظر دارید؟

+
بر اساس سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001، XICHI یک سیستم و فرآیند جامع تضمین کیفیت را برای اطمینان از کنترل کیفیت جامع برای طراحی، تهیه، تولید و خدمات مهندسی ایجاد کرده است.

ما یک آزمایشگاه حرفه‌ای راه‌اندازی و شبیه‌سازی کارخانه داریم که مجهز به تجهیزات تخصصی بازرسی و آزمایش است.
تمام محصولات قبل از خروج از کارخانه، تحت آزمایش‌های دقیق و آزمایش‌های شبیه‌سازی‌شده‌ی راه‌اندازی قرار می‌گیرند.

۸. آیا گواهینامه یا استاندارد انطباقی دارید؟

+
بله، ما به استانداردها و مقررات صنعت پایبندیم و بسیاری از محصولات ما دارای گواهینامه کیفیت، ایمنی و انطباق با محیط زیست هستند. لطفاً در مورد گواهینامه‌های خاص مربوط به نیازهای خود استعلام کنید.

۹. از کجا می‌توانم برگه‌های اطلاعات فنی و دفترچه‌های راهنما را پیدا کنم؟

+
لطفا دفترچه‌های راهنمای محصول را در صفحه دانلود جستجو کنید.

10. زمان تحویل و تولید شما چقدر است؟

+
زمان تحویل بسته به نوع محصول و مقدار سفارش متفاوت است. ما تلاش می‌کنیم سفارشات را به سرعت انجام دهیم و پس از تأیید سفارش، یک جدول زمانی تخمینی به شما ارائه خواهیم داد.

۱۱. گزینه‌های ارسال شما چیست؟

+
ما گزینه‌های مختلف حمل و نقل از جمله دریایی، هوایی، ریلی و تحویل سریع را ارائه می‌دهیم. انتخاب روش حمل و نقل به ترجیحات، بودجه و فوریت شما بستگی دارد.

۱۲. شرایط پرداخت شما چیست؟

+
در حال حاضر، در بیشتر موارد از T/T (انتقال تلگرافی) استفاده می‌شود و شرایط پرداخت خاص قابل مذاکره است.

برای محصولات سفارشی، معمولاً برای شروع تولید، پیش‌پرداخت لازم است.

۱۳. آیا به دنبال توزیع‌کننده هستید؟

+
بله، ما به طور فعال به دنبال توزیع‌کننده هستیم و مشتاق همکاری با توزیع‌کنندگان از همه مناطق هستیم. لطفاً ایمیل خود را ارائه دهید تا به زودی با شما تماس بگیریم.