1. Wie erhalte ich den Preis?
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Vielen Dank für Ihr Interesse! Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Anfrageinformationen, damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten können.
a. Falls Sie bestimmte Modelle im Sinn haben, geben Sie bitte die Modellnummer und die Menge an.
b. Falls Sie sich bezüglich des Modells unsicher sind, senden Sie uns bitte Ihre konkreten Produktanforderungen, und wir werden Ihnen das passende Modell empfehlen.
2. Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
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Sie können jede beliebige Menge ohne Mindestbestellmenge bestellen, und wir können sogar einzelne Artikel versenden.
3. Wie lange ist die Garantiezeit für Ihre Produkte?
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Die Garantiezeit variiert je nach Produkt, beträgt aber in den meisten Fällen 12 bis 18 Monate. Während der Garantiezeit bieten wir kostenlose Wartung und den kostenlosen Austausch von Teilen, die aufgrund von Qualitätsmängeln beschädigt wurden.
4. Bieten Sie Muster an?
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Ja, wir bieten für die meisten Niederspannungsprodukte Muster an. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Verfügbarkeit und Preisen. Für Muster können Versandkosten anfallen.
5. Bieten Sie OEM- (Original Equipment Manufacturer) oder ODM-Dienstleistungen (Original Design Manufacturer) an?
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Ja, wir bieten sowohl OEM- als auch ODM-Services an. Bitte teilen Sie uns Ihre konkreten Anforderungen und Mengen mit, egal ob Sie bestehende Produkte mit Ihrem Logo versehen lassen möchten oder Unterstützung bei der Produktentwicklung und dem Design benötigen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln.
6. Bieten Sie Dienstleistungen im Bereich Fehlerbehebung und Wartung an?
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Ja, wir bieten Installations-, Fehlerbehebungs- und Kundendienst an. Benutzer können zwischen Fernunterstützung und Installation und Fehlerbehebung vor Ort wählen.
Falls unser technisches Personal vor Ort benötigt wird, berechnen wir eine entsprechende Servicegebühr gemäß Standard.
7. Welche Qualitätskontrollmaßnahmen haben Sie implementiert?
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Auf der Grundlage des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001 hat XICHI ein umfassendes Qualitätssicherungssystem und -prozess etabliert, um eine durchgängige Qualitätskontrolle für Design, Beschaffung, Produktion und Ingenieurdienstleistungen zu gewährleisten.
Wir verfügen über ein professionelles Werksinbetriebnahme- und Simulationslabor, das mit spezialisierten Prüf- und Testgeräten ausgestattet ist.
Alle Produkte werden vor Verlassen des Werks strengen Tests und simulierten Inbetriebnahmetests unterzogen.
8. Verfügen Sie über Zertifizierungen oder Konformitätsstandards?
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Ja, wir halten uns an die Branchenstandards und -vorschriften, und viele unserer Produkte sind hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Umweltverträglichkeit zertifiziert. Bitte erkundigen Sie sich nach den für Ihre Bedürfnisse relevanten Zertifizierungen.
9. Wo finde ich Produktdatenblätter und Handbücher?
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Bitte suchen Sie auf der Downloadseite nach Produkthandbüchern.
10. Wie lange ist Ihre Vorlaufzeit für Produktion und Lieferung?
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Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Bestellmenge. Wir bemühen uns, Bestellungen schnellstmöglich abzuwickeln und teilen Ihnen nach Auftragsbestätigung einen voraussichtlichen Liefertermin mit.
11. Welche Versandoptionen bieten Sie an?
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Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter See-, Luft- und Schienenfracht sowie Expressversand. Die Wahl der Versandart hängt von Ihren Präferenzen, Ihrem Budget und der Dringlichkeit ab.
12. Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
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Aktuell wird in den meisten Fällen T/T (telegrafische Überweisung) verwendet, und die konkreten Zahlungsbedingungen sind verhandelbar.
Bei kundenspezifischen Produkten ist in der Regel eine Anzahlung erforderlich, damit die Produktion beginnen kann.
13. Suchen Sie Vertriebspartner?
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Ja, wir suchen aktiv nach Vertriebspartnern und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Partnern aus allen Regionen. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, wir melden uns umgehend bei Ihnen.